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行業(yè)�(dòng)�(tài)

催收系統(tǒng)�(fā)展方向淺�
(2023/10/19)

 

目前催收系統(tǒng)正向著更加規(guī)范的方向�(fā)�。主要表�(xiàn)在目前越來越多的銀行和委托�(jī)�(gòu)�(zhuǎn)為要求催收機(jī)�(gòu)使用銀行自建的催收系統(tǒng)或使用API接口�(jìn)行數(shù)�(jù)傳輸。以前的�(shí)�,大多數(shù)銀行是通過加密表格加密�(fā)送數(shù)�(jù)的方�,將委案信息�(fā)送至委托�(jī)�(gòu),催收公司收到后,導(dǎo)入自己的催收系統(tǒng)�(jìn)行作�(yè)。新的方�,一方面提高了數(shù)�(jù)傳輸效率,提高了�(shù)�(jù)傳輸過程中的安全�。另一方面,極大提高了�(duì)催收公司作業(yè)的實(shí)�(shí)�(jiān)督的力度,特別是�(duì)�(jiān)管催收公司規(guī)范催收的力度大幅度提�。此外,新的方式在對(duì)債務(wù)人�(gè)人信息的保密性方面也有很大提��
目前催收系統(tǒng)正向著更加智能的方向�(fā)�。主要表�(xiàn)在使用ai電話�(jī)器人�(jìn)行智能通知、提�,以及結(jié)合語音識(shí)別技�(shù)�(jìn)行錄音質(zhì)�。對(duì)月逾期初期的案件,使用ai電話�(jī)器人�(jìn)行催收,ai電話�(jī)器人代替人工催收,效率是人工的數(shù)倍。此外ai電話�(jī)器人不會(huì)疲勞,不�(huì)有情緒。工作的�(jī)器人�(shù)量和工作�(shí)�,通過程序�(shè)定即可。機(jī)器人自動(dòng)提前債務(wù)人欠款信息和電話�(hào)�,自�(dòng)撥打�
以前的時(shí)�?qū)︿浺暨M(jìn)行質(zhì)檢只能通過人工抽查的方式�(jìn)�。檢查覆蓋范圍非常有�,有問題無法及時(shí)�(fā)�(xiàn),且效率很低?,F(xiàn)在通過電腦�(jìn)行錄音質(zhì)�,不僅可以對(duì)錄音�(shí)�(xiàn)全量�(zhì)�,而且效率高,有問題可以及�(shí)�(fā)�(xiàn)。精�(zhǔn)高效的同�(shí),節(jié)省大量人力物��
催收系統(tǒng)正向著更加高效的方向�(fā)�。主要表�(xiàn)在數(shù)�(jù)傳輸和催收作�(yè)兩方�。一方面,隨著催收系�(tǒng)的不斷成熟和改�(jìn),以及網(wǎng)�(luò)硬件�(shè)備的條件的不斷改�,程序在處理�(shù)�(jù)�(dǎo)入導(dǎo)出時(shí)更加快�,所需�(shí)間更�。另一方面,催收系�(tǒng)的一些輔助催收的功能,也使得催收更加高效。例如批量外呼功�,案件�(jìn)入系�(tǒng)后,先使用批量外呼功能已通知的形勢對(duì)所有電話撥打一�,可以快速篩選出有效電話和無效電話,然后�(yè)�(wù)員可以對(duì)包含有效電話的案件�(jìn)行快速跟�(jìn)或重�(diǎn)跟�(jìn)�
綜上所�,催收系�(tǒng)的發(fā)展方�?yàn)楦�?guī)�,更加智能,更加高效。作為處理不良欠款的主要信息系統(tǒng)之一,未來仍然有很大的發(fā)展空��